Política de envíos

Aviso legal

Las explicaciones e informaciones proporcionadas en esta página son sólo explicaciones e informaciones generales y de alto nivel sobre cómo redactar su propio documento de Política de Envíos. Usted no debe confiar en este artículo como asesoramiento jurídico o como recomendaciones sobre lo que realmente debe hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento jurídico que le ayude a comprender y le asista en la creación de su propia Política de Envíos.

Política de envíos: aspectos básicos

Dicho esto, una política de envíos es un documento jurídicamente vinculante que tiene por objeto establecer las relaciones jurídicas entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar sus obligaciones a sus clientes, pero también para abordar diferentes escenarios posibles que pueden ocurrir, y lo que sucede en cada caso.

Una política de envíos es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse de estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted puede beneficiarse porque es probable que la gente compre con usted si tiene una Política de Envíos clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos o procesos de envío.

Qué incluir en la política de envíos

En términos generales, una Política de envíos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de tramitación de los pedidos; los gastos de envío; las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales; las posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.